Politica de Privacidade



Cliente quando você realiza uma compra na SUNTEL, você nos fornece alguns dados pessoais para efetuar a sua operação. A SUNTEL preza pela segurança dos seus dados, pelo respeito a sua privacidade e pela transparência com você e, pensando nisso, explicamos a seguir, como os seus dados pessoais serão tratados por nossa empresa e quais são as medidas que aplicamos para mantê-los seguros.

O que nós coletamos?

Através de seu cadastro na plataforma e-commerce Suntel, nos coletamos informações cadastrais, como: CPF, RG, Data de Nascimento, Telefone, e-mail, endereço e CEP. Dados Financeiros: dados bancários, dados do cartão de credito (titular, numero do cartão, data de validade, código verificador, etc.). Dados de navegação na plataforma e computacionais: Endereço de IP, tipo de conexão à internet, localização geográfica, data e hora de acesso, tipo de dispositivo, identificação de navegador, tempo de uso no e-commerce, informações estatísticas. Também coletamos informações quando o cliente entra em contato conosco para elogios, reclamações e avaliações. Outras informações relevantes para pesquisas e/ou promoções.

O que fazemos com essas informações?

As informações coletadas servem para compreendermos suas necessidades e as usamos para os seguintes propósitos:

·         Cadastro interno de clientes;

·         Oferecer produtos e serviços baseados no perfil de nossos clientes;

·         Envios de e-mails promocionais, lançamentos, ofertas especiais entre outros;

·         Usuremos as informações para contatá-lo em caso de dúvidas ou problemas com suas compras e, eventualmente para fins de pesquisa de mercado;

·         Não venderemos, nem distribuiremos seus dados pessoais a terceiros, a não ser que sejamos obrigados por lei a fazê-lo;

·         Procedimentos financeiros relacionados ao pagamento de produtos vendidos na plataforma e-commerce SUNTEL;

·         Melhoria da plataforma, como performance e conteúdo de preferencia dos clientes: armazenamento de registros de acesso; atendimento ao Marco Civil da Internet para possível investigação; prevenção à fraude e outros ilícitos à plataforma e-commerce;

Resumidamente, utilizaremos seus dados para ações de comunicações de marketing (divulgação de produtos/promoções/sorteios, etc.), segurança e prevenção à fraude, e prestação de suporte ao cliente.

Consentimento

Ao fornecer informações pessoais como nome, CPF, telefone, endereço, dados financeiros/bancários, em qualquer página de nosso e-commerce, entendemos que você está de acordo com a coleta desses dados por nós para ações pertinentes as suas necessidades.

Caso mude de ideia no futuro, entre contato conosco solicitando a remoção de seu cadastro.

Segurança

Nos comprometemos e garantimos que suas informações estejam seguras. A fim de impedir o acesso ou divulgação não autorizados, implementamos procedimentos físicos, eletrônicos e administrativos adequados para proteger o sigilo das informações coletadas.

Dados de Crianças e Adolescentes

A loja virtual Suntel é destinada a qualquer usuário que tenha interesse em produtos informáticos, porém o cadastro de compra é condicionado às exigências legais e vendidos somente para maiores de 18 anos.

Compartilhamento de dados Pessoais

Os dados serão compartilhados quando aplicável com:

·         Instituições financeiras; administradoras de cartão de credito e de pagamentos;

·         Empresa de prevenção à fraude

·         Empresa de transporte;

·         Instituições governamentais/autoridades policiais e judiciarias, para atendimento de legislação vigente, atendimento às demandas judiciais, administrativas e controle fiscal;

Seus Direitos

Atendemos todos os direitos de nossos clientes, conforme definido por Lei, no que tange tratamento de dados pessoais:

·         Confirmar a existência de seus dados;

·         Acessar os dados;

·         Obter informações adicionais sobre o uso e compartilhamentos de dados;

·         Corrigir dados;

·         Solicitar a eliminação de dados pessoais, quando possível, conforme previsto nessa politica

Política de Cookies

Um cookie é um pequeno arquivo que pede permissão para ser armazenado em seu computador e ajuda a analisar o tráfego de suas visitas ao nosso e-commerce. Eles permitem que nossa loja virtual te atenda de forma personalizada, adaptando-se às suas necessidades e retomando informações sobre suas preferências.

Usamos cookies de registro de tráfego para identificar quais paginas estão sendo usadas do nosso site. Esta informação nos ajuda a melhorar nosso site, sendo usadas apenas para fins de análise estatística.

De maneira geral, os cookies nos ajudam a oferecer um site melhor, permitindo-nos monitorar quais páginas você considera uteis. Cookies não dão acesso ao seu computador ou a qualquer informação sobre você, além dos dados que você escolhe compartilhar conosco.